Service et Directives

Service offert

Le Transport Adapté est un service porte-à-porte sécuritaire et de qualité. Le chauffeur vous prend là où vous êtes pour vous amener à votre destination.

Le transport adapté est un service de transport en commun. Il fonctionne selon un horaire et des trajets pré-établis selon les besoins des personnes handicapées admises. Horaires

Les personnes âgés de 60 ans et plus et la clientèle << Baladeur >> peuvent utiliser le transport adapté lorsque des places sont disponibles. Le trajet doit aussi être utilisé par une personne handicapée. La priorité est donnée aux personnes handicapées.

Veuillez prendre note que le service est fermé les jours fériés.

Conditions Climatiques

Le transport adapté applique la même directive que la Commission Scolaire Lac-Témiscamingue quant à l'annonce à la radio de retard ou d'annulation des transports.

Directives et règlements

• Renseignez-vous sur les horaires et les trajets et planifiez vos déplacements en conséquence.
• Vous utilisez le transport adapté pour la première fois et vos déplacements sont les mêmes à chaque semaine? Vous devez alors réserver vos premiers déplacements une semaine à l'avance.
• Vous n'utilisez le transport adapté qu'occasionnellement? Vous devez alors réserver votre place à chaque fois et ce, au moins une journée à l'avance.
• Le chauffeur n'est pas autorisé à prendre les réservations. Pour les réservations, téléphonez pendant les heures d'ouverture au bureau de la CTAT.
• Si vous devez annuler un déplacement, avisez la directrice ou laissez un message sur le répondeur le plus tôt possible en téléphonant au 629-3332. N'oubliez-pas, un voyage fait inutilement vous sera chargé lors de votre prochain déplacement et vous êtes passible d’une suspension après 3 non-annulations.
• Lorsque vous téléphonez au bureau et que c'est le répondeur, attendez le bip sonore avant de laisser clairement votre nom, votre numéro de téléphone et votre message.
• Seulement les bagages que vous pourriez normalement transporter avec vous sur le transport en commun régulier seront acceptés.
• Soyez prêts avant que le véhicule arrive à votre porte. Ainsi, vous ferez preuve de respect envers les autres usagers.
• Le chauffeur aide la personne handicapée à monter ou à descendre de son véhicule; il veille également à la reconduire jusqu'à la porte de sa destination à condition que les lieux soient facilement accessibles et sécuritaires.
• N'oubliez pas que la courtoisie envers les autres usagers et le chauffeur est de rigueur.
• Lorsque vous prenez place dans le véhicule, vous devez OBLIGATOIREMENT attacher votre ceinture de sécurité.

Politique Tolérance ZÉRO
Contre les comportements inacceptables

Afin de garantir à l'ensemble de la clientèle et aux conducteurs un climat agréable à bord des véhicules adaptés nous appliquons la Politique Tolérance Zéro.

AUCUNTE FORME DE VIOLENCE OU DE HARCÈLEMENT NE SERA TOLÉRÉE.

Règles de conduite à bord des véhicules adaptés :

• Je respecte l'autorité du conducteur.
• J'ai un comportement convenable qui ne dérange pas la concentration du conducteur.
• Je m'abstiens de parler au conducteur quand le véhicule est en marche, sauf en cas d'urgence.
• Je parle discrètement, sans crier, ni siffler et je m'exprime poliment.
• J'utilise des écouteurs lors de l'utilisation d'un appareil radio.
• Je dois refréner toute manifestation amoureuse de nature sexuelle.
• J'évite toute bousculade ou "tiraillage amical"
• Je reste assis quand le véhicule adapté est en marche.
• Je ne sors pas les bras ou la tête hors des fenêtres.
• Je ne lance pas d'objets dans le véhicule adapté ou par les fenêtres.
• Je ne touche pas aux équipements et au mécanisme de la porte de secours.
• Je garde l'allée libre, je ne laisse pas des objets dans l'allée (livres, boîtes à lunch, etc...).
• J'évite d'endommager les sièges et autres parties du véhicule adapté.
• J'évite de consommer toute nourriture incluant les boissons.
• Je ne fais pas l'usage de tabac.